Livraison & Retour

LIVRAISON


Les commandes réalisées sur theheritage.fr sont traitées dans les 24 heures.
Notre atelier partenaire situé en U.E. se charge alors de leur confection et de l'expédition.

Les modes de paiement acceptés sont :
American Express | Apple Pay | Mastercard | Paypal | Visa.

Chaque emballage est réalisé à partir de papier recyclé & de coton naturel.

Nous avons volontairement exclu de nos tarifs le mode de livraison en 24/48h, tout simplement parce que chaque article est confectionné de manière artisanale, ajoutant à cela la possibilité de le personnaliser.

Pour toute commande passée les jours fériés, la commande sera traitée le jour ouvré suivant.

En période de fêtes de fin d’année, notre atelier fait face à un flux important de confection de commandes… un retard de 1 à 2 jours est donc possible, nous vous remercions par avance de votre patience.

De ce fait, à partir du 14 décembre de chaque année, nous ne serons plus en mesure de vous garantir une livraison pour le 23 décembre au plus tard.

Pour chaque commande un numéro de suivi vous sera transmis par courrier électronique et/ou sms. Chaque livraison est expédiée à partir de l'U.E.

Livraison en France Métropolitaine & Belgique.

Livraison Offerte via DHL/UPS | 5 à 7 jours ouvrés

Livraison via DHL/UPS | 2 à 4 jours ouvrés
Frais de port : 16 euros

Livraison dans toute la France dont les villes de :

Paris | Marseille | Lyon | Toulouse | Nice | Nantes | Montpellier | Strasbourg | Bordeaux | Lille | Rennes | Reims | St-Etienne | Le Havre | Toulon | Grenoble | Dijon | Angers | Nîmes | Villeurbanne | Ajaccio | Bastia.

Et ses 34 968 communes.

Belgique : Anvers | Gand | Charleroi | Bruxelles | Liège | Anderlecht Schaerbeeck | Bruges | Namur | Mons | Louvain.

Et ses 581 communes.

Livraison dans les autres pays d'Europe


Livraison via DHL/UPS | 5 à 10 jours ouvrés

Commande < à 139 euros
Frais de port à partir de : 12 euros | Jusqu'à 17 euros
Le montant exact s'affichera lors de la finalisation de votre commande

Commande ≥ à 139 euros
Frais de port : Offerts

Livraison au Canada & Etats-Unis 

Livraison Standard Internationale | 2 à 3 semaines

Commande < à 119 euros
Frais de port : 5 euros

Commande ≥ à 119 euros
Frais de port : Offerts

Livraison via DHL/UPS | 4 à 7 jours ouvrés

Commande < à 139 euros
Frais de port : 19 euros

Commande ≥ à 139 euros
Frais de port : Offerts

Livraison dans le reste du Monde
 

Livraison Standard Internationale | 3 à 5 semaines

Commande < à 119 euros
Frais de port : 5 euros

Commande ≥ à 119 euros
Frais de port : Offerts

Livraison via DHL/UPS | 4 à 7 jours ouvrés

Commande < à 139 euros
Frais de port : 19 euros

Commande ≥ à 139 euros
Frais de port : Offerts

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Veuillez noter que les commandes provenant de l'extérieur de l'UE peuvent être soumises à des frais d'importation à votre charge lors de la livraison.

 

RETOUR & ÉCHANGE


THE HERITAGE accorde une grande attention à la qualité du service que nous vous proposons et nous nous soucions constamment de la satisfaction de nos clients.

Chaque Client peut demander le remboursement ou l'échange de son article dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de la commande.

Les retours des commandes expédiées en France métropolitaine et hors de France métropolitaine sont à la charge du Client.

L'article pour lequel le Client demande un échange doit être intact, inutilisé et dans son emballage d'origine.

REMBOURSEMENT :
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